市民在“民宜通”平台反映公交卡充值不便的问题

“春节期间跑了好几个地方都没充上公交卡……”近日，家住叙州区柏溪街道的市民郑先生，通过宜人宜宾APP“民宜通”平台，反映公交卡充值不便的问题。

宜宾市公服集团便民服务中心充值点

宜宾融媒《小冯帮忙》记者了解到，今年69岁的郑先生长期使用实体公交卡，春节期间，他先后前往柏溪街心花园附近的宜宾市兴宜村镇银行、三角街口的宜宾市商业银行充值点，不是被告知“过年前机器就坏了”，就是遇到银行放假，均无法进行公交卡充值。郑先生对此很是无奈。

接到郑先生反映后，记者小冯联系上宜宾市公服集团公交公司。该公司相关负责人高度重视，立即安排人员到柏溪街道街心花园、三角路进行现场核实处理。

市民在充值公交卡

“郑先生反映的街心花园设备确因故障返厂维修，目前已维修完毕，待近两日完成测试后，将第一时间恢复充值服务。”市公服集团公交公司相关负责人介绍，目前柏溪街道有7个公交充值点位。三角路银行改名搬迁，也将于近日就会恢复营业。

针对郑先生遇到的问题，相关负责人告知，“目前，宜宾公交提供了很多线上服务，操作起来很方便。”他建议，中老年人可以请子女或者社区工作人员，通过“掌上公交”APP使用手机的NFC功能为公交卡充值。郑先生年满70岁后，还可以直接在“掌上公交”上申领敬老卡，届时就能免费乘坐公交，完全不用担心充值的问题了。

.3月5日，记者了解到，此前暂停服务的街心花园公交卡充值点已于当日恢复正常运营。

该公司相关负责人介绍，近年来，随着手机扫码支付乘车群体逐步扩大，公交卡充值业务量较往年下降了约50%，但考虑到市民需求，该公司没有减少线下充值服务网点。目前，全市公交卡充值网点仍保持有36个。

截至目前 宜宾公交IC卡

有以下线下充值网点

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充值咨询电话：0831-5200000

市民可就近选择线下充值

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